Monitoramento de Disponibilidade e Capacidade de Aplicações e Infraestrutura

O Priax coleta dados em tempo real sobre o desempenho e a disponibilidade de Aplicações e suas transações e dos itens de configuração de TI presentes na CMDB, como servidores, bancos de dados, aplicativos, redes e dispositivos de armazenamento, bancos de dados, serviços, websites etc. Os dados são coletados continuamente com a finalidade de identificar problemas potenciais antes que eles afetem os serviços. Isso pode incluir a detecção de picos de uso, falta de capacidade, quedas de desempenho e falhas de hardware. São enviados alertas e notificações imediatas quando ocorrerem problemas ou quando determinados limiares forem atingidos. Isso permite que a equipe de TI responda prontamente e minimize o impacto nas operações.

Para a visualização e análise de dados, o Priax possui uma interface visual intuitiva para exibir informações de desempenho e disponibilidade de forma clara e compreensível, sempre vinculado ao IC correlacionado. Além disso é possível gerar relatórios personalizados para acompanhar tendências, identificar gargalos e tomar decisões informadas sobre a capacidade do sistema além de realizar previsões de capacidade futura, ajudando a identificar possíveis gargalos ou necessidades de expansão antes que se tornem problemas reais. O Priax é integrável com outros sistemas de gerenciamento e monitoramento, de gerenciamento de serviços (ITSM) e plataformas de automação, para permitir ações rápidas e automatizadas com base nos dados coletados.

Coleta e Análise de Logs

Uma ferramenta de coleta e análise de logs de TI é fundamental para monitorar e investigar eventos em hosts, sistemas, aplicativos e dispositivos de TI. O módulo de coleta e análise de Logs do Priax coleta logs de diferentes fontes, como servidores, roteadores, firewalls, sistemas operacionais e aplicativos, e envia para uma base de dados centralizada, vinculando cada log com o Item de Configuração correspondente facilitando o acesso, filtragem e a análise dos logs em um único local. Com os logs centralizados, são oferecidos mecanismos de filtragem e pesquisa avançada para localizar logs específicos com base em critérios como data, hora, origem, tipo de evento ou palavras-chave. Isso facilita a análise de eventos relevantes e a solução de problemas.

O Priax ainda é capaz de realizar análise estatística, identificar tendências, padrões ou anomalias nos logs ao longo do tempo além de correlacionar eventos de diferentes fontes para ajudar a identificar relações de causa e efeito entre diferentes registros. Isso é especialmente útil para investigar incidentes e entender melhor o contexto em que ocorreram e revelar insights valiosos sobre o desempenho, a segurança e a conformidade dos sistemas. Além disso, o Priax permite a configuração de alertas e notificações com base em determinados eventos ou padrões nos logs. Isso ajuda a detectar problemas em tempo real e a responder rapidamente a eventos críticos.

Detecção de Eventos de Segurança

Através da análise de logs com regras Sigma, o Priax pode identificar padrões que caracterizam ameaças conhecidas de segurança fornecendo uma visão em tempo real das atividades de segurança em uma rede, host ou sistema. Ele pode gerar alertas imediatos quando eventos suspeitos ou maliciosos são detectados. Atuando, portanto, como um SIEM, o Priax armazena logs e eventos de segurança em base de dados OpenSearch, permitindo a análise retrospectiva e a investigação de incidentes passados oferecendo recursos de pesquisa e análise avançados para identificar padrões e anomalias nos dados de segurança.

Os eventos são correlacionados, independente da fonte onde foi coletado para fornecer contexto e insights sobre as atividades de segurança, correlacionando cada evento de segurança detectado com o respectivo Item de Configuração ao qual ele se refere na CMDB sendo capaz de identificar relacionamentos entre eventos aparentemente não relacionados, ajudando a detectar ameaças avançadas e ataques complexos.

Mudanças em Configurações e Atributos dos ICs

A Auditoria de Configurações é a capacidade de uma ferramenta coletar, armazenar histórico e gerar alertas sobre alterações nos atributos e nas configurações dos ICs. O Priax realiza estas tarefas sobre os elementos cadastrados na CMDB, criando o controle necessário para implementar na práticas as políticas de mudanças e para facilitar o diagnóstico em casos de eventos causados por mudanças mal sucedidas. Com o armazenamento do histórico de cada mudança ocorrida em cada IC, podem ser realizadas análises retrospectiva, investigação e diagnóstico de eventos e incidentes, além de permitir a restauração de configurações anteriores para reestabelecer o funcionamento adequado de sistemas.

Monitoramento e Análise do Comportamento de Aplicações

O Priax possui um módulo de APM (Application Performance Monitoring) com capacidade de monitorar e gerenciar o desempenho de aplicativos em tempo real, coletando e analisando métricas relevantes, como tempo de resposta, taxa de erros, utilização de recursos (CPU, memória, disco), latência de rede e outros indicadores de desempenho. Além disso, realiza o monitoramento de transações e rastreamento de chamada de sistema, permitindo identificar gargalos e problemas de desempenho em chamadas de serviço, operações de banco de dados e outros componentes envolvidos nas transações. Todos esses dados alimentam também o Discovery com dados que possibilitam o automático mapeamento das dependências das Aplicações monitoradas, correlacionando os Itens de Configuração consumidos cada aplicação.

Todas essas funcionalidades oferecem recursos de detecção e diagnóstico de problemas de desempenho, ajudando a identificar a causa-raiz de problemas, como lentidão, erros ou falhas no aplicativo. Isso inclui a capacidade de rastrear a sequência de eventos e correlacionar dados de várias fontes para uma análise mais profunda e permitir a identificação de tendências e a capacidade para ajudar a prever e planejar o desempenho futuro do aplicativo. Isso inclui a identificação de padrões de uso, demanda de recursos e estimativas de crescimento para garantir uma infraestrutura escalável e adequada. O Priax APM oferece as seguintes funcionalidades:

• Coleta e Análise de Logs, Traces e Métricas
• Coleta e Análise de Comportamento do Usuário
• Monitoramento e Análise dos Acessos e Segurança de Aplicações
• Coleta e Análise de estatísticas de Transações de Negócios